[보도] 정부 SNS운영 효과 분석 및 활성화 방안

작성자 사이람
날짜 2012-11-09
조회수 4071
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안녕하세요. 사이람 고객 여러분.

사이람은 문화체육관광부의 의뢰로 [정부 SNS 운영 효과 분석 및 활성화 방안] 프로젝트를 진행하였습니다.

2012년 3월부터 5월까지 3개월 간의 40개 정부 부처 공식 트위터와 페이스북의 계정활동을 분석했습니다.

활동성(얼마나 적극적으로 활동했는지), 호응도(다른 이용자들의 호응을 이끌어 냈는지), 반응도(문의에 적극적이고 신속하게 응대했는지), 네트워크 영향력의 4가지 측면에서 40여개의 상세 지표를 측정하고, 이를 5개 활동 패턴으로 유형화 하여 어느 유형에 해당되는지 평가하는 등 계정활동을 체계적으로 분석했습니다. 활동패턴, 컨텐츠의 유형에 따라 해당 그룹에 대한 상세한 평가와 더불어, 개선이 필요한 그룹에 대한 운영방안을 제안하였습니다.

결과 발표를 토대로 작성된 아래 기사들을 참조해 주시기 바랍니다.

서울신문 2012. 10. 25. SNS 콘텐츠 다양해야 호응도 높다

CHANNEL IT 2012. 11. 2. 정부부처 SNS 영향력, 민간 기업과 비슷해

 


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